Değerlendirme Kriterleri
7 aracı şu kriterlere göre değerlendirdik:
- Türkçe NLP kalitesi
- E-ticaret altyapı entegrasyonu (Ticimax)
- Görselden ürün arama
- WhatsApp Business API desteği
- Fiyat/performans
- Kurulum kolaylığı
KARINCA
Türkiye pazarı için özel geliştirilmiş. Claude AI altyapısı, Ticimax entegrasyonu, görselden ürün arama, Türkçe NLP. Aylık $85'ten başlayan fiyatlar. Türkiye'deki sunucularda, KVKK uyumlu.
Tidio
Global bir platform. İyi chatbot oluşturucu, uygun fiyatlı. Ancak Türkçe NLP desteği zayıf, Ticimax entegrasyonu yok. Sunucular Avrupa'da.
Supsis
Türk yapımı canlı destek ve chatbot çözümü. WhatsApp entegrasyonu var. Chatbot yetenekleri basit — kural tabanlı, AI desteği sınırlı. Görselden ürün arama yok.
JivoChat
Çok kanallı canlı destek platformu. WhatsApp desteği var. Chatbot yetenekleri orta düzey. Türkçe NLP orta seviye. E-ticaret entegrasyonu sınırlı.
Freshchat
Freshworks ekosisteminin parçası. Güçlü AI yetenekleri, iyi chatbot oluşturucu. Ancak fiyatı yüksek ve Türkiye'ye özel altyapı entegrasyonu yok.
Sonuç Tablosu
Türkiye'deki e-ticaret mağazaları için en uygun çözüm, Türkçe NLP kalitesi, e-ticaret entegrasyonu ve fiyat/performans dengesinde KARINCA öne çıkıyor. Global hedefi olan ve İngilizce ağırlıklı çalışan işletmeler için Tidio veya Freshchat düşünülebilir.
Mağazanız için teklif alın
Mağazanızı birlikte inceleyelim, size uygun paketi belirleyelim. Kurulumu biz yapıyoruz.
Teklif Alın